Kundenservice

Wir möchten dir eine sichere und bequeme Bezahlung für unsere Leistungen ermöglichen. Daher bieten wir dir folgende Zahlungsoptionen an:

1. PayPal

Mit PayPal kannst du einfach, schnell und sicher bezahlen. Während des Bestellvorgangs wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet, wo du die Zahlung mit wenigen Klicks abschließen kannst. Falls du noch kein PayPal-Konto hast, kannst du dort in wenigen Minuten eines erstellen.

2. Kreditkarte & Lastschrift (über PayPal)

Auch ohne ein eigenes PayPal-Konto kannst du per Kreditkarte oder Lastschrift bezahlen. Wähle im Bestellprozess einfach PayPal aus und nutze die Gast-Zahlungsfunktion für eine sichere Transaktion.

3. Banküberweisung (Vorkasse)

Überweise den Rechnungsbetrag bequem auf unser Bankkonto. Auf der Rechnung findest du unsere Bankdaten und deine Rechnungsnummer. Bitte gib die Rechnungsnummer als Verwendungszweck an, damit wir deine Zahlung schnell zuordnen können. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.

Hinweis: Die Bearbeitung einer Überweisung kann je nach Bankinstitut 1–3 Werktage dauern.

Sichere Zahlungsabwicklung mit WooCommerce

Unser Webshop verwendet WooCommerce als zuverlässige und sichere E-Commerce-Plattform. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und nach höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet. Deine persönlichen Daten sind bei uns in sicheren Händen.

Versandkosten & Liefergebiete

Innerhalb Deutschlands: kostenloser Versand
Innerhalb der EU: Versandkostenpauschale von 12,00 €

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und in Länder der Europäischen Union.

Versanddienstleister & Lieferzeiten

Der Versand erfolgt mit DHL und DPD. Die Lieferzeiten betragen:

Deutschland: bis zu 3 Werktage nach Versand
EU: ca. 5–10 Werktage nach Versand
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellungen erfolgen.

Bearbeitungszeit & Versandablauf

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

Sendungsverfolgung & Versandbenachrichtigung

Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgung verschickt. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.

Falls du bei der Bestellung eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angegeben hast, können diese an den jeweiligen Versanddienstleister weitergegeben werden, um eine Versandankündigung zu ermöglichen. Weitere Informationen hierzu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig! Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist oder ein Problem mit einem Artikel hast, bieten wir dir eine unkomplizierte Lösung:

1. Widerruf

Du kannst deine Bestellung innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben, wenn sie dir nicht gefällt. Nähere Angaben zum Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung

2. Reklamation

Falls dein Artikel beschädigt angekommen ist oder ein anderes Problem vorliegt, helfen wir dir gerne weiter.

Rücksendungen

Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sorge mit einer geeigneten Verpackung und Polsterung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Sende die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.

Die seit Ende 2024 in Kraft getretene Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) verlangt für sicherheitsrelevante Artikel die Angabe des Herstellers sowie eine für die Sicherheit verantwortliche Person.

Für alle Game Boy Modelle (Game Boy Classic, Color, Advance und Advance SP) ist dies:

Nintendo of Europe SE
Goldsteinstraße 235
60528 Frankfurt am Main
Deutschland